Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne des produits proposés sur le site La Maison des Petits, spécialisé dans la vente de couches et produits pour bébés au Maroc. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Identification de l’entreprise

Le site La Maison des Petits est exploité par :
La Maison des Petits
Email de contact : contact@lamaisondespetits
Numéro de téléphone :+212 (0)7 71 08 95 63

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont des couches et accessoires pour bébés. Les caractéristiques des produits sont indiquées sur la page dédiée à chaque article. Les visuels des produits sont fournis à titre d’illustration.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués lors de la finalisation de la commande.

5. Commandes

Le client peut passer commande en ligne via le site La Maison des Petits. La commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement a été validé. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou paiement à la livraison, selon les options disponibles sur le site. Le montant total de la commande doit être payé avant l’expédition des produits.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison varie en fonction de la localisation et du mode de livraison choisi. La Maison des Petits ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements extérieurs (grèves, conditions météorologiques, etc.).

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie

Tous les produits vendus sont garantis conformes aux normes de qualité en vigueur au Maroc. En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception de sa commande.

10. Responsabilité

La responsabilité de La Maison des Petits ne saurait être engagée en cas de dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site, sauf en cas de faute lourde.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Le site respecte les lois marocaines sur la protection des données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site La Maison des Petits, y compris les textes, images, logos et vidéos, sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus est interdite.

13. Modification des CGV

La Maison des Petits se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions en vigueur seront celles applicables à la date de la commande.

14. Litiges

En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des juridictions compétentes du Maroc.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions ou pour toute demande d’information, le client peut contacter le service client à l’adresse email suivante : contact@lamaisondespetits